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踐行初心使命,體現責任擔當 央行征信服務全力支持打贏疫情防控阻擊戰
字體大小: 發布時間:2020-02-01 保護視力色:

 為堅決貫徹黨中央、國務院關于打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰的一系列重要決策部署,本著人民群眾利益高于一切的原則,在人民銀行的領導下,人民銀行征信中心積極采取措施,提高央行征信服務針對性,保障征信系統安全穩定高效運行,全力支持打贏疫情防控阻擊戰。

 周密部署確保臨柜征信查詢服務安全。臨柜征信查詢服務網點眾多,站在疫情防控第一線,受到本次疫情沖擊最大,大量的人民群眾和服務人員間的密切接觸為疫情防控帶來極大的安全隱患。征信中心及時下發《中國人民銀行征信中心關于為打贏疫情防控阻擊戰提供征信服務支持的通知》,采取具體措施,對臨柜征查詢服務安全進行全面部署,對人民群眾、服務人員、營業場所的安全標準提出了明確要求,并積極鼓勵、引導人民群眾通過征信中心的互聯網個人信用信息服務平臺、部分商業銀行的網銀等互聯網渠道查詢信用報告,切實把保障人民群眾安全落到實處。

 雷厲風行下撥專項資金支持疫情防控工作。臨柜征信查詢面臨的疫情安全隱患需要通過必要的防護設備幫助解決,包括口罩、護目鏡、防護衣、手套、消毒液、通風設備、體溫計等,這是確保人民群眾安全、征信服務正常開展的必要條件。為保障全國各臨柜征信查詢服務網點環境安全、人員安全,征信中心打破常規,特事特辦、急事急辦,快速下撥6000萬元人民幣專項疫情防控資金,用于購買防護設備,支持開展疫情防控工作。

 全力以赴做好服務疫情防控的征信工作。提高征信服針對性,為服務疫情防控工作的項目融資提供更為便捷的征信服務;支持企業和個人利用自身信用報告開展交易活動,幫助企業和個人在疫情期間獲得必要的金融支持;積極做好因疫情引發的征信異議處理工作,妥善處理相關異議和投訴;對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業,支持金融機構依據相關政策報送調整后的信用記錄。

 精心組織保障征信系統安全高效運行。本次疫情發生期間,正值二代征信系統切換上線之時,征信中心在積極參加疫情防控的同時,克服疫情造成的影響,整個春節期間,征信中心200多人在上海參與到推動二代征信系統平穩切換上線和維護一代征信系統安全穩定運行中,除夕和年初一仍奮斗在工作崗位上,付出了辛勤勞動,努力為金融機構參與疫情防控工作提供高效征信服務支持。

 主動作為各地創新開展疫情期間征信服務。人民銀行各分支機構、相關金融機構在面向社會提供征信服務中確保安全、多措并舉、扎實工作,保障征信服務正常開展。湖北地區征信服務部門處于嚴重疫情第一線,全體服務人員眾志成城,克服困難,積極做好服務場所和人員安全防護,加大宣傳引導分流臨柜查詢壓力,統籌兼顧征信服務和疫情防控,確保征信服務不斷檔,疫情防控不留白。其他地區征信服務部門,如北京、上海、天津、廣東、浙江、陜西、江蘇、安徽、湖南、河南、河北等,積極創新工作形式,通過微信公眾號、宣傳折頁等多種方式做好查詢引導分流工作,通過預約、錯峰、電話通知等創新方式開展臨柜征信查詢服務。

        疫情是命令,防控是責任。央行征信服務涉及全國幾乎所有企業和個人,在經濟、金融和社會活動中發揮著基礎性作用,在疫情防控的關鍵時期,征信中心正在保障征信系統穩定運行、提供高效征信服務、確保服務人員安全的道路上奮力前行,為支持打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量!
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